適用開始日：2026年9月7日
Ver.1.0
本規約は、Vieru Design（以下「当方」といいます。）が提供するホームページ制作サービスについて、申込者（以下「お客様」といいます。）との間の制作条件を定めるものです。
第1条｜本規約の適用および契約の成立
1. お客様は、当方から提示された制作内容、制作料金、本規約その他必要な条件を確認したうえで、当方所定の正式申込フォームから申込みを行うものとします。
2. 正式申込フォームの送信は、ホームページ制作契約の申込みとして取り扱います。
3. 当方が申込内容を確認し、受注を承諾する旨をメールその他当方所定の方法で通知した時点で契約が成立します。
4. 問い合わせ、相談、見積もり、提案、LINE・メール・SNS等での「制作をお願いしたい」等の連絡のみでは契約は成立しません。
5. 申込内容が事前の提案と異なる場合、基本制作範囲を超える場合その他確認が必要な場合、当方は契約成立前に追加確認または条件の再提示を行うことがあります。
第2条｜制作料金および支払い
1. 制作料金は、正式申込時に当方が提示し、お客様が確認した金額とします。
2. 通常制作は、契約成立後に制作料金の50％を着手金としてお支払いいただき、入金確認後に制作工程を開始します。
3. 残額50％は、ホームページの最終確認および公開承認後、公開作業前までにお支払いいただきます。
4. モニター制作は、契約成立後、制作開始前に制作料金全額をお支払いいただきます。
5. 支払期限・支払方法は請求書その他の案内に記載します。
6. 支払期限までに入金を確認できない場合、制作開始または公開を延期し、制作・公開予定を再設定することがあります。
7. サーバー、ドメイン、WordPressテーマ、有料素材、外部サービス等の費用は、制作料金に含まれる旨を別途明示した場合を除き、お客様負担となります。
8. お客様の了承を得て当方が外部費用を立て替えた場合、その実費をお支払いいただきます。
第3条｜お客様都合によるキャンセル
1. お客様都合によるキャンセル時は、制作の進行状況に応じて、次の金額を制作費として申し受けます。
・契約成立前：制作料金の0％
・契約成立後〜制作着手前：制作料金の0％
・制作着手後〜初稿提出前：制作料金の50％
・初稿提出後〜公開承認前：制作料金の80％
・公開承認後：制作料金の100％
2. 「制作着手」とは、サイト設計、原稿制作、デザイン制作その他、完成物の制作に向けた具体的な作業を開始した時点をいいます。単なる問い合わせ対応、申込確認またはヒアリング回答の受領のみをもって制作着手とはしません。
3. 既にお支払いいただいた金額が前項に基づく金額を上回る場合は差額を返金し、下回る場合は差額をお支払いいただきます。
4. お客様の了承を得て既に購入・契約したSWELL、有料素材その他の外部費用のうち、取消し・返金ができない費用については、別途お客様の負担となります。
5. 当方の責めに帰すべき事情により制作継続が困難となった場合は、制作状況および既払金等を踏まえ、返金その他の対応を行います。
第4条｜制作期間および制作の中断
1. 制作期間の目安は、STARTプランについて3〜4週間、STANDARDプランについて4〜6週間とします。
2. 制作期間は、所定の入金、本ヒアリング回答、必要素材その他制作開始に必要な条件が揃った後、当方が制作開始可能と確認した時点を基準とします。
3. お客様からの回答、確認、素材提出、入金等が遅れた場合、制作・公開予定を変更することがあります。
4. 必要な回答等を7日以上確認できない場合、制作を一時停止することがあります。
5. 30日以上連絡がない場合、当該案件に確保していた制作枠を解除することがあります。契約を継続する場合は、再開時点の空き状況から制作予定を再設定します。
6. 公開希望日は可能な範囲で考慮しますが、当方が個別に明示して保証した場合を除き、特定日の公開を保証しません。
7. 当方側の事情で相当な遅延が見込まれる場合は、その旨および新たな予定を案内します。
第5条｜制作範囲および仕様変更
1. 制作範囲は、正式申込時のプラン、提案内容、見積内容その他の合意内容によって定めます。
2. 当初の制作範囲外となるページ、機能、コンテンツ等の追加は、別途料金または制作期間変更の対象となる場合があります。
3. 新規ページ、大規模なセクション、EC・会員・独自予約・データベース機能、複雑な外部連携、ターゲットやコンセプトの大幅変更、サイト構成の全面変更、承認済みデザインの全面的な作り直し等は、原則として当初の制作範囲を超える変更として扱います。
4. 軽微な文章調整、写真差し替え、色・余白等の軽微な変更は、第6条の修正範囲内で対応します。
5. 追加料金が発生する作業は、原則として作業開始前に内容・料金等を案内し、お客様の了承後に行います。
6. 当方は、お客様にとって必要性が低いページや機能を追加することを前提とした提案は行いません。
第6条｜修正
1. 制作料金には、初稿提出後の修正を原則2回まで含みます。
2. 1回の修正とは、お客様が修正希望をまとめて一度に提出した一式を指します。
3. 誤字脱字等の軽微な修正は状況に応じて柔軟に対応します。
4. ページ・機能追加、制作目的やターゲットの大幅変更、承認済みデザインの全面変更等は通常修正に含みません。
第7条｜提供素材および第三者の権利
1. お客様は、提供する写真、ロゴ、文章、イラスト、動画等について、Web掲載、複製、制作上必要な加工を行うために必要な権利または許可を確認したうえで提供するものとします。
2. 第三者が制作した写真・デザイン等については、Web掲載・加工が許可されていることをご確認ください。
3. 人物が識別できる写真等については、必要な掲載許可を得るものとします。
4. インターネット、SNS、他社サイト等から取得した素材で利用許諾を確認できないものは、原則として使用しません。
5. 権利関係に疑義がある素材は、確認できるまで使用を見合わせることがあります。
6. お客様提供素材に起因する問題は、お客様に対応をお願いする場合があります。ただし、当方自身の無断利用その他当方の責めに帰すべき事情による場合を除きます。
第8条｜著作権および利用権
1. お客様提供素材の権利は、お客様または従前の権利者に帰属します。
2. 当方が制作したデザイン、文章、画像加工、コード等について、著作権が生じる範囲では、第三者の権利物を除き原則として当方に帰属します。
3. 制作料金全額の支払い完了後、お客様は完成したホームページを自己の事業のため継続して利用できます。
4. 前項には、公開、バックアップ、文章・画像・デザイン等の変更、サーバー移転、リニューアル、他の制作会社等への修正・保守依頼を含みます。
5. 当方の汎用テンプレート、コード等を独立した商品として第三者へ販売・再配布することはできません。
6. 当方の汎用コード、テンプレート、制作手法、ノウハウ等は、当方が他の制作でも利用できます。
7. WordPress、SWELL、プラグイン、フォント、素材等は各提供者のライセンス条件に従います。
8. 当方は、本条で認めた範囲のお客様による利用・変更を妨げる目的で、当方が有する著作者人格権を行使しません。
第9条｜WordPress・SWELL等
1. 当方は、原則としてWordPressおよびWordPressテーマ「SWELL」を利用してホームページを制作します。
2. WordPress、SWELL、プラグインその他第三者が提供する製品・サービスには、それぞれの利用規約・ライセンス条件が適用されます。
3. SWELLは原則としてお客様自身に購入いただきます。
4. 購入方法が分からない場合は、当方が購入手順を案内します。
5. お客様から希望があり、自身での購入が難しい場合は、SWELLの利用規約に従って代理購入、設定その他必要な手続きを支援する場合があります。
6. 原則として、お客様自身が継続管理できるアカウント・メールアドレス等を使用します。
7. 当方自身のSWELLアカウントによる継続的な代理認証を、通常制作における標準運用とはしません。
第10条｜制作実績への掲載
1. 通常制作について、完成したホームページを当方のホームページ、SNSその他の媒体へ制作実績として掲載する場合は、事前にお客様の許可を得ます。
2. モニター制作については、申込時に合意した範囲で、店舗名・屋号、業種、完成サイト、制作内容、制作意図等を制作実績として掲載できます。
3. 売上、予約数、顧客数、アクセス解析情報その他のお客様の内部情報については、別途明示的な許可なく掲載しません。
4. お客様の感想、コメント、アンケート回答等を広告、SNSその他の販促目的で利用する場合は、制作実績掲載とは別に許可を得ます。
5. 制作途中または公開前の内容を紹介する場合も、別途お客様の許可を得ます。
6. 通常制作のお客様が制作実績掲載を許可しないことを理由として、不利益な取扱いを行いません。
第11条｜生成AI・開発支援ツール等の利用
1. 当方は、調査、情報整理、ヒアリング内容の整理、サイト構成検討、文章案作成、SEOに関する検討、画像制作・加工、コーディングその他制作業務を補助する目的で、生成AIその他のAIサービス・開発支援ツールを利用する場合があります。
2. AIによって生成・整理された内容は、そのまま公開・納品することを前提とせず、当方が内容、事実関係、表現等を確認・編集したうえで使用します。
3. 当方は、制作上必要のない個人情報、機密情報、認証情報その他慎重な取扱いを要する情報を安易にAIサービスへ入力せず、必要に応じて削除・匿名化等を行います。
4. パスワード、クレジットカード情報、認証コード、秘密鍵等の秘密情報を、通常のAIプロンプト等へ直接入力しません。
5. 制作、設定、更新その他の業務を行うため、当方が管理するAI・開発支援ツールを利用して、お客様のWordPressその他の制作環境へアクセスする場合があります。
6. 前項のアクセス権限は業務上必要な範囲に限定し、認証情報その他の秘密情報を適切な方法で管理します。
7. AI等を利用して作成した内容についても、使用前に事実関係、権利関係および制作目的との整合性を確認します。
第12条｜SEO、集客その他の成果
1. 当方は契約範囲に応じて、検索エンジンおよび利用者がホームページの内容を理解しやすくするための基本的なSEO設定、情報設計その他の制作を行います。
2. 検索エンジン、SNS、AIサービス、予約媒体その他第三者サービスの順位、掲載状況、アルゴリズム等は当方が管理できるものではありません。
3. 当方は、検索順位、検索結果への表示またはインデックス登録、アクセス数、問い合わせ数、予約数、来店者数、売上、利益その他の事業上の成果を保証しません。
4. 過去の制作事例、運営経験、アクセス状況その他の実績は、将来同様の成果が得られることを保証するものではありません。
5. お客様自身による情報更新、サービス内容、価格、店舗運営、口コミ、競合状況、地域、検索需要、外部サービスの仕様等によって成果は変動します。
6. 本条は、当方が契約した制作範囲について適切に制作・設定を行う責任を免除するものではありません。
第13条｜外部サービス
1. 当方が制作するホームページでは、WordPress、SWELL、各種プラグイン、Googleサービス、SNS、予約サービス、LINE、サーバー、ドメインその他第三者が提供するサービスを利用・連携する場合があります。
2. 外部サービスには、各提供者の利用規約、料金、仕様その他の条件が適用されます。
3. 外部サービスの仕様変更、料金変更、提供終了、障害、メンテナンス、API等の変更により、ホームページの表示・機能・連携等に影響が生じる場合があります。
4. 当方の合理的な管理が及ばない外部サービス側の事情について、その継続性や完全な動作を保証しません。ただし、当方自身の設定・実装上の不備等による場合を除きます。
5. 公開後、外部サービスの仕様変更等によって追加の修正・再実装が必要となった場合は、別途相談・見積もりとなる場合があります。
第14条｜サーバーおよびドメイン
1. サーバーおよびドメインは、原則としてお客様自身の名義で契約していただきます。
2. サーバー・ドメインの利用料、更新料その他これらに付随する費用は制作料金に含みません。
3. 当方は、必要に応じて選定、契約手順、初期設定等を支援します。
4. お客様が既にサーバー・ドメインを利用している場合、新規契約を前提とせず、既存環境を確認したうえで利用可否を判断します。
5. 更新手続き、料金の支払い、登録情報の維持その他の継続管理は、原則としてお客様の責任となります。
6. 更新忘れ、料金未払い、登録情報の不備等、お客様側の契約管理に起因する停止等について、当方はその結果を保証しません。
7. 当方が契約・設定を支援する場合も、お客様自身が継続管理できる状態を基本とします。
第15条｜公開承認
1. 公開前に、お客様自身で店舗名、住所、営業時間、料金、サービス内容、文章、写真、リンクその他の掲載内容をご確認いただきます。
2. お客様から明示的な公開承認を受けた後に公開します。
3. 公開承認後に当方が重要な変更を行った場合は、その内容に応じて再度確認・承認をお願いすることがあります。
第16条｜納品対象
1. 納品対象は、完成したWordPressホームページおよび、提案・見積等で別途合意したものとします。
2. お客様には、ホームページを継続運用するために必要な管理情報・操作案内等を必要な範囲で引き渡します。
3. 未採用のデザイン案、途中データ、作業用ファイル、内部資料、汎用テンプレート、制作ノウハウ、AIとのやり取り・処理履歴、開発上の内部ログ等は、別途合意した場合を除き納品対象に含みません。
4. WordPress、SWELL、プラグイン、フォントその他第三者の権利物は、それぞれの利用条件の範囲で利用・引渡しを行います。
第17条｜公開後30日サポート
1. 当方は、ホームページ公開日の翌日から30日間、公開直後の軽微なサポートを行います。
2. 制作上の不具合、誤字脱字、リンクミス、設定上の不備、軽微な文章修正・画像差し替え、WordPress基本操作に関する質問等を対象とします。
3. 新規ページ、大量のコンテンツ追加、大幅なデザイン変更、新機能、新LP、EC・会員・独自予約等の追加は30日サポートに含みません。
4. お客様または第三者が公開後に行った設定変更、プラグイン追加・削除、コード変更等に起因する不具合は対象外となる場合があります。
5. 外部サービスの仕様変更等による新たな作業については、第13条に従います。
6. サポート期間内に受け付けた対象内の依頼は、対応完了がサポート期間終了後となった場合でも、原則としてサポート対象として対応します。
7. サポート期間終了後の修正、更新、保守等は必要に応じて別途相談・見積もりとなります。
8. サポート期間終了後、当方がホームページの継続的な保守、更新または監視を当然に行うものではありません。
第18条｜セキュリティ、免責および損害賠償
1. 当方は、制作時点で合理的と考えられる確認、セキュリティ対策、バックアップ等を行いますが、すべての事故、不正アクセス、マルウェア、通信障害等を完全に防止することを保証するものではありません。
2. 当方の合理的な管理が及ばない第三者サービス、天災、停電、通信障害、サイバー攻撃その他の事由によって生じた損害について、当方は責任を負わないものとします。ただし、当方自身の責めに帰すべき場合を除きます。
3. 公開後にお客様または第三者が行った設定変更、プラグイン追加・削除、コード変更、認証情報の不適切な管理等による不具合・損害について、当方は責任を負わないものとします。
4. 当方が損害賠償責任を負う場合、その対象は直接かつ通常生ずべき損害とします。
5. 当方の故意または重大な過失による場合を除き、損害賠償額の上限は、その制作契約について当方が実際に受領した制作料金総額とします。
第19条｜秘密情報および個人情報
1. 当方およびお客様は、制作に関連して知り得た相手方の非公開情報を、本制作その他正当な目的を除き、相手方の承諾なく第三者へ開示・漏えいしません。
2. 公開済みの情報、正当に既に保有していた情報、正当な権限を有する第三者から取得した情報、法令等に基づき開示を求められた情報等はこの限りではありません。
3. 当方は、お客様から取得した個人情報を、問い合わせ対応、契約、制作、請求、サポートその他本サービスに必要な範囲で利用します。
4. WordPressの調査、移行、フォーム確認等で個人データへアクセスする必要がある場合は、業務上必要な範囲に限定して取り扱います。
5. 個人情報については、当方が別途定めるプライバシーポリシーにも従います。
第20条｜再委託
1. 当方は、制作上必要な場合、本サービスの全部または一部を、外部の制作者、技術者その他適切と判断する事業者・専門家へ再委託する場合があります。
2. 再委託を行う場合、当方は再委託先に必要な管理・監督を行い、お客様の情報は業務上必要な範囲でのみ共有します。
3. 再委託を行ったことのみを理由として、当方がお客様に対して負う本規約上の責任が当然に免除されるものではありません。
第21条｜当方による制作停止・契約解除
1. お客様が次のいずれかに該当した場合、当方は必要に応じて制作を停止し、相当な期間を定めて改善または対応を求めることができます。
・支払期限を過ぎても料金が支払われない場合
・制作に必要な回答・確認等が長期間行われない場合
・本規約または合意内容に重大な違反がある場合
2. お客様が当方からの最終連絡後も30日以上連絡不能の状態にあり、制作継続が困難な場合、当方は契約を終了できるものとします。
3. 違法行為、第三者の権利侵害、虚偽情報を前提とした制作、暴力・脅迫その他正常な取引関係を維持できない重大な事情がある場合、当方は制作を停止または契約を解除できるものとします。
4. お客様の責めに帰すべき事情による解除の場合、制作料金等の精算は制作の進行状況に応じ、第3条その他本規約の定めを踏まえて行います。
第22条｜反社会的勢力の排除
1. お客様および当方は、自己が反社会的勢力に該当せず、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明します。
2. 暴力的要求、法的責任を超える不当要求、脅迫・暴力、偽計・威力による業務妨害等があった場合、相手方は契約を解除できるものとします。
第23条｜本規約の変更
1. 当方は、法令、サービス内容その他合理的な必要がある場合、本規約を変更することがあります。
2. 規約を変更する場合、変更内容、規約バージョンおよび適用開始日をホームページその他適切な方法で案内します。
3. 原則として、変更後の規約は適用開始日以降に成立した新しい契約に適用します。
4. 既に成立している制作契約については、原則として正式申込時にお客様が同意した規約バージョンを適用します。ただし、お客様と別途合意した場合または法令上別の取扱いが必要となる場合を除きます。
第24条｜分離可能性
本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。
第25条｜協議、準拠法および管轄
1. 本規約または制作契約に定めのない事項、またはその解釈について疑義が生じた場合、当方とお客様は誠意をもって協議し、解決を図ります。
2. 本規約および制作契約には日本法を適用します。
3. 本規約または制作契約について訴訟の必要が生じた場合、福岡地方裁判所久留米支部または久留米簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令によって別の管轄が認められる場合は、その法令に従います。
附則
本規約は、2026年9月7日から適用します。
規約内容を変更する場合は、
改定日および規約バージョンを明示します。
各お客様について、
・正式申込時に同意した規約バージョン
・当該規約の固定URL
・規約同意日時
を保存します。
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